Odpowiadanie na maile klientów kierowane do salonu wydaje się sprawą bardzo prostą jednak obarczone jest największa ilości popełnianych błędów i niewykorzystanych szans na zdobycie klienta.

Szkolenie przeznaczone jest dla osób zajmujących się sprzedażą samochodów klasy wyższej.

Samochód  będący w dyspozycji punktu dealerskiego jest  ważnym elementem sprzedaży. Dzięki odpowiedniej prezentacji samochodu mamy szansę  na  ciągły wzrost satysfakcji klienta z poziomu  świadczonych usług oraz sukcesywne zmniejszanie ilości jego „powrotów” do salonu, spowodowanych  niedostatecznym  zrozumieniem informacji przekazanych w trakcie  wydania samochodu. Szkolenie uczy wszechstronnego posługiwania się produktem zarówno w czasie prezentacji sprzedażowej, jak również w bardzo istotnym, a często lekceważonym przez sprzedawców momencie wydawania samochodu  klientowi.

Obecnie sprzedaż samochodów w dużej mierze musi polegać na prowadzeniu aktywnych poszukiwań klientów na zewnątrz salonu. Sama reklama i obsługa klienta w salonie już często nie wystarczy do  zapewnienia odpowiedniego poziomu sprzedaży i wykonania planów sprzedażowych.

Szkolenia z zakresu sprzedaży proponowane przez MTM - mobil  składają się z wielu bloków tematycznych.  Część tematów została przekazana w 2004 roku Instytutowi Renault, który na ich podstawie  przyjął oficjalnie obowiązujący program kształcenia sprzedawców sieci Renault w Polsce i w krajach bałtyckich. 

Szkolenie ma na celu zwiększenie efektywności sprzedażowej stoiska wystawienniczego samochodu. W obecnej chwili klienci poddawani są różnym formom aktywnej promocji na zewnątrz salonu samochodowego. Jednak pomimo dużych kosztów  wystawiania samochodu w cetnarach handlowych i innych miejscach publicznych, często nie uzyskuje się pożądanego efektu.

Efektywna praca sprzedawcy opiera się między innymi na umiejętności posługiwania się ulotką, cennikiem, czy też ekranem komputera w rozmowie z klientem.

Bezpieczeństwo w samochodzie to temat często poruszany w rozmowie sprzedażowej, jeszcze częściej jednak sprowadzany do wymienienia listy wyposażenia z nim związanego. Koncern Renault, lider na rynku samochodów bezpiecznych powierzał nam wielokrotnie przedstawienie tego zakresu materiału na swoich szkoleniach produktowych. Renault Megane, Scenic, Megane coupe cabrio, Espace, Laguna. Jeszcze długo po szkoleniu uczestnicy wspominali  tłukące się jajka, czy całą salę obandażowanych sprzedawców.

Imprezy, dni otwarte, spotkania z klientami flotowymi  są często wspaniałą okazją do zaprezentowania samochodu. Szkolenie dostarcza praktycznych umiejętności w jaki sposób w sposób ciekawy zaprezentować samochód grupie klientów. 

Sprzedaż na zewnątrz salonu czyli wykorzystanie telefonu jako źródła zdobywania potencjalnych klientów. Efektywny telemarketing, czyli w jaki sposób organizować czas na rozmowy telefoniczne aby wykonanie ich zajmowało jak najmniej czasu i było jednocześnie maksymalnie skuteczne.

Szkolenie obejmuje umiejętności z zakresu technik komunikacji i technik sprzedaży przydatnych przy sprzedaży samochodów używanych. Poruszane tematy dotyczą całości kontaktów z klientem  przy obrocie samochodami używanymi, od odkupu samochodu używanego do jego ponownej sprzedaży. Szkolenie  jest związane przede wszystkim z umiejętnościami, rozmowy z klientem.

Temat negocjacji sprzedażowych opracowany ostał przez MTM - mobil pod kątem sprzedaży samochodów. Na szkoleniu w zakresie tego tematu rozpatrywane są negocjacje z klientem  indywidualnym, oraz  negocjacje z firmami.

Jazda próbna jest chyba jednym z najbardziej skutecznych sposobów sprzedaży samochodów i jednocześnie najbardziej kosztownym. Liczy się posiadanie i zużycie samochodu demonstracyjnego, benzyna, czas poświęcony jednemu klientowi, nieobecność sprzedawcy. Szkolenie dotyczy wszystkiego co jest związane z  efektywną jazda próbną.

Umiejętność komunikacji z klientem to podstawowa umiejętność, którą powinien posiadać dobry sprzedawca. Zdolność komunikacji powinna być weryfikowana na poziomie przyjęcia na dane stanowisko. Rzetelna i praktyczna wiedza na ten temat umożliwia nawet doświadczonym sprzedawcom  podnieść swoją skuteczność i wyniki sprzedaży